Microsoft 於 2026 年 11 月 14 日表示，已完成全球服務事件的處理，並恢復仍受影響的客戶與區域。Associated Press 報導，事件期間有使用者回報 Outlook、Teams 與 Copilot 等服務中斷；Microsoft 說明，事件源於先前網路容量升級在後續網路變更後出現的技術問題，並表示事件與網路攻擊及 AI Agent 無關。
Microsoft 365 服務狀態：https://status.cloud.microsoft/m365
Associated Press 報導：https://apnews.com/article/microsoft-outage-outlook-email-365-recover-ca395c0f1e51af784b6d70afb6554f6a
服務恢復後，辦公團隊仍需核對中斷期間的資料與待辦。可先保留來源檔、匯入時間、訂單或案件識別碼，以及已完成與待處理項目；服務恢復後，再依來源資料核對主檔、重複項目及未完成通知。自動化流程應留下可重查的處理紀錄，對外通知與會造成實際影響的操作保留人工確認。
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